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Política de Privacidad

Cómo protegemos tu información personal

Última actualización: 24 de agosto de 2024

1. Introducción

En Persa Pontly valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

  • Datos de registro: nombre, apellido, email, teléfono
  • Contenido de publicaciones: títulos, descripciones, imágenes de productos
  • Información de contacto: mensajes y comunicaciones en la plataforma
  • Información de perfil: datos adicionales que elijas compartir

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, clicks
  • Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
  • Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en IP (opcional)
  • Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia del usuario

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Operación del Servicio
  • • Crear y gestionar tu cuenta
  • • Publicar tus productos y solicitudes
  • • Facilitar comunicación entre usuarios
  • • Procesar transacciones
Mejora del Servicio
  • • Analizar patrones de uso
  • • Personalizar experiencia
  • • Desarrollar nuevas funciones
  • • Optimizar rendimiento
Comunicación
  • • Notificaciones importantes
  • • Actualizaciones del servicio
  • • Soporte técnico
  • • Responder consultas
Seguridad
  • • Prevenir fraudes
  • • Detectar actividad sospechosa
  • • Cumplir obligaciones legales
  • • Proteger la plataforma

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

Con otros usuarios

Información de contacto cuando hay interés mutuo en una transacción

Proveedores de servicios

Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, etc.)

Requerimientos legales

Cuando la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

Encriptación

Datos encriptados en tránsito y en reposo

Acceso Limitado

Solo personal autorizado accede a los datos

Respaldos

Copias de seguridad regulares y seguras

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

✓ Derecho de Acceso

Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti

✓ Derecho de Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta

✓ Derecho de Eliminación

Solicitar la eliminación de tus datos personales

✓ Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@pontly.app o a través de nuestros canales de atención al cliente.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.

Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa

Publicaciones: Hasta que las elimines o elimines tu cuenta

Datos de uso: Máximo 2 años para análisis estadísticos

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico

Cookies de Análisis

Para entender cómo usas la plataforma

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por email. La fecha de “última actualización” al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, no dudes en contactarnos:

Email: soporte@pontly.app

Teléfono: +56 9 42873506

Ubicación: Chillán, Región del Ñuble